
HelpSpace vs
E-Mail
Support per E-Mail? Das geht besser. Mit HelpSpace behält dein Team den Überblick, arbeitet effizient zusammen und bietet echten Kundenservice.
Moderner Support statt überfüllter Postfächer
Viele Teams starten mit einfachem E-Mail-Support, wie etwa mit Outlook oder Gmail, doch schnell wird es unübersichtlich, Anfragen gehen unter und die Zusammenarbeit leidet. HelpSpace schafft Abhilfe: mit klaren Workflows, Ticketübersicht, integrierten Aufgaben und Kommentaren direkt im Team. Erfahre hier, warum der Umstieg auf ein Helpdesk-System wie HelpSpace den Unterschied macht.

Zentraler Ticketeingang
Führe alle Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem Posteingang zusammen, damit keine Nachricht verloren geht oder unbeantwortet bleibt.

Task Boards
Füge Aufgaben zu Tickets hinzu, um den Überblick zu behalten, was erledigt werden muss.

Anpassbares Widget
Verbessere deinen Kundenservice direkt auf deiner Website und in deiner App.
Self-Service-Docs
Ermögliche deinen Kunden, jederzeit selbst Antworten in deiner Wissensdatenbank zu finden – in unterschiedlichen Styles: Help Center, Documentation und Blog.
Kunden verwalten
Verwalte Organisationen und Kontakte zentral und einfach, um einen klaren und strukturierten Überblick über deine Kunden und deren Interaktionen zu behalten.

Support Berichte
Erhalte wertvolle Einblicke, um Workflows zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Optimiere deinen Support-Workflow mit HelpSpace – intuitives Ticketing, nahtlose Integration und smarte Automatisierung sorgen für ein effizientes Team und zufriedene Kunden.
