WIDGET
Hole deine Besucher ab, wo sie sind
Leite Besucher direkt in deinen Leads-Funnel mit unseren ansprechenden und visuell attraktiven Widgets. Integriere sie auf deiner Website, um potenzielle Leads zu gewinnen.
Sofortiger Support, jederzeit und überall
Ermögliche Nutzern schnellen Zugang zu Hilfe direkt auf deiner Website oder App. Das HelpSpace-Widget bietet nahtlosen Self-Service und einfache Ticketerstellung – alles an einem Ort.
WISSENSDATENBANK
Integrierte Hilfeartikel
Live-Suche
Die smarte Suche schlägt relevante Artikel vor, während Nutzer tippen, und verringert dadurch Support-Anfragen.
Kompakt & Schnell
Das Widget ist für hohe Leistung optimiert und lädt schnell, ohne deine Seite zu verlangsamen.
DESIGN
Vollständig Anpassbar
Benutzerdefinierte Icons
Passe dein Hilfe-Widget mit Icons an, die zu dir passen.
Flexible Anzeigeoptionen
Platziere das Widget nach Belieben – als Bubble oder Modal, ganz wie du es möchtest.
KONTAKTFORMULAR
Schnelle Ticket Erstellung
Dateianhänge
Lass Nutzer Dateien anhängen, wenn sie Support-Tickets einreichen.
Vorab ausgefüllte Felder
Mach die Ticket-Einreichung schneller mit automatischer Feldbefüllung.
WEITERE FUNKTIONEN
Lokalisierung
Leiste Support in jeder Sprache mit einem vollständig übersetzbaren Hilfe-Widget.
Javascript API
Passe Verhalten an, löse Aktionen aus, fülle Felder automatisch aus und passe Einstellungen dynamisch an, um ein individuell zugeschnittenes Support-Erlebnis auf deiner Website oder App zu bieten. Check unsere API.
Modales Layout
Das Hilfe-Widget öffnet sich in einem Modal-Fenster, damit Nutzer fokussiert bleiben und schnell auf Wissensdatenbank-Artikel sowie die Ticketerstellung zugreifen können.
Neueste Nachrichten
Informiere Nutzer über die neuesten Ankündigungen direkt im Hilfe-Widget.
Häufig gestellte Fragen zu Support-Widgets
Was kostet es, KEIN Support-Widget auf der Website zu haben?
Die versteckten Kosten sind erheblich: 45% der Website-Besucher mit Fragen verlassen die Seite, ohne zu konvertieren, wenn sie nicht sofort Hilfe finden. Bei einem Online-Shop mit 10.000 monatlichen Besuchern und 3% Conversion-Rate bedeutet das:
4.500 Besucher haben Fragen und finden keine Antwort
Bei durchschnittlich 80€ Warenkorbwert entspricht das 10.800€ entgangenem Umsatz pro Monat
Zusätzlich: 30-40% mehr Support-Tickets, weil einfache Fragen nicht per Self-Service gelöst werden
Ein Support-Widget fängt diese Besucher ab, beantwortet ihre Fragen sofort und verwandelt Zweifler in Käufer. Der ROI liegt meist bei 300-500% im ersten Jahr.
Wie viel Prozent meiner Support-Tickets kann ein Widget tatsächlich verhindern?
Wann rechnet sich die Investition in ein Support-Widget?
Widget vs. Live-Chat vs. Chatbot – Was ist die richtige Strategie?
Wie optimiere ich mein Widget für maximale Lead-Generierung?
Welche Widget-Metriken sollte ich wirklich tracken?
Wie baue ich eine Widget-Wissensdatenbank auf, die wirklich funktioniert?
Wann ist der richtige Zeitpunkt, ein Widget einzuführen?
Wie verhindere ich, dass das Widget nervig wirkt?
Welche technischen Anforderungen hat ein performantes Widget?
Kann ich verschiedene Widgets für verschiedene Zielgruppen einsetzen?
Was sind die größten Widget-Implementierungs-Fehler?
Wie messe ich den ROI meines Support-Widgets?
BEREIT?
Vereinfache deinen Support-Workflow mit HelpSpace – intuitives Ticketing, nahtlose Integration und smarte Automatisierung sorgen für ein effizientes Team und zufriedene Kunden.
