INTEGRATIONEN
Verbinde dich mit anderen Apps
Entfalte das volle Potenzial von HelpSpace mit unseren leistungsstarken Integrationen. Verbinde dich mit Tausenden von Anwendungen oder füge benutzerdefinierte Daten zu deinen Tickets hinzu, um den Kundenservice zu optimieren.
Verbinde und automatisiere deinen Workflow
Verbessere dein Support-System, indem du HelpSpace mit deinen bevorzugten Tools verbindest. Automatisiere Aufgaben, steigere die Effizienz und halte alles nahtlos synchron.
SIDEBAR INTEGRATIONEN
Benutzerdefiniert Seitenleiste
Shopify Sidebar
Verknüpfe dein Shopify-Konto, um Kundendaten, Bestellungen und Versandstatus anzuzeigen.
Xentral Sidebar
Verknüpfe Xentral ERP, um Kundendaten direkt in HelpSpace anzuzeigen.
API & WEBHOOKS
Public API
Webhooks
Abonniere unsere Webhooks, um Ticket-Updates in Echtzeit zu erhalten und sofort zu reagieren.
Sicherheit
Lege ein Secret fest, um alle Webhooks zu verifizieren.
TOOLS
Verbinde 7.000+ Apps
mit HelpSpace
Slack
Erhalte sofortige Benachrichtigungen über neue Kundenanfragen und bleibe an einem Ort immer auf dem neuesten Stand.
Automatisieren
Automatisiere deinen Workflow, um das Beste aus deinen Systemen herauszuholen.
BENUTZERDEFINIERTE DATEN
Benutzerdefinierte Felder
Tickets
Füge deinen Tickets benutzerdefinierte Felder hinzu, um genau die Informationen zu erfassen, die du benötigst – wie zum Beispiel Projektnummern.
Kunden
Speichere wichtige Kundendetails mit benutzerdefinierten Feldern – etwa Vertragstyp, Kunden-ID oder Status.
branchly
Integriere den branchly GenAI-Chatbot in HelpSpace Docs und lass KI Kundenfragen beantworten, bevor der Support eingeschaltet wird.
CentralStationCRM
Verbinde CentralStationCRM mit HelpSpace, um Support-Tickets direkt in deinem CRM anzuzeigen. So hat dein Team alle Kommunikations- und Kundendaten an einem zentralen Ort und behält den vollen Überblick.
Widget Javascript API
Passen das Verhalten an, löse Aktionen aus, fülle Felder automatisch aus und optimiere Einstellungen dynamisch, um ein individuell zugeschnittenes Support-Erlebnis auf deiner Website oder App zu bieten.
Docs direkt in deiner App
Integriere deine HelpSpace Docs in deine App oder Website, damit Nutzer sofort Antworten finden können.
Häufig gestellte Fragen zu Support-Widgets
Passen das Verhalten an, löse Aktionen aus, fülle Felder automatisch aus und optimiere Einstellungen dynamisch, um ein individuell zugeschnittenes Support-Erlebnis auf deiner Website oder App zu bieten.
Welche Apps kann ich mit HelpSpace verbinden?
HelpSpace ist so gebaut, dass es sich in nahezu jede bestehende Tool-Landschaft einfügt – egal ob du einen kleinen Onlineshop betreibst oder ein mittelständisches Unternehmen mit komplexer Systemlandschaft führst.
Für die häufigsten Anwendungsfälle gibt es native Integrationen: Shopify und Xentral sind direkt in HelpSpace eingebaut, ohne dass du einen Drittanbieter brauchst. Wer darüber hinaus weitere Tools anbinden möchte, nutzt Zapier – damit erreichst du über 7.000 Apps wie Google Sheets, Notion, HubSpot oder Pipedrive, ganz ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
Für individuelle Anforderungen bietet HelpSpace außerdem eine offene API und Webhooks. Damit kannst du HelpSpace mit deiner eigenen Software verbinden, Daten automatisch übertragen oder auf Ticket-Ereignisse in Echtzeit reagieren. Die Custom Sidebar erlaubt es zusätzlich, Daten aus beliebigen externen Quellen direkt im Ticket anzuzeigen – vollständig anpassbar an deine Bedürfnisse.
Kurz gesagt: Wenn du eine App nutzt, gibt es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit einen Weg, sie sinnvoll mit HelpSpace zu verbinden.
Was bringt mir die Shopify-Integration konkret im Alltag?
Werden meine Kunden- oder Shop-Daten in HelpSpace gespeichert?
Was kann ich mit Zapier automatisieren – und was nicht?
Wann lohnt sich die Nutzung der API statt Zapier?
Wie funktionieren Webhooks und wozu brauche ich sie?
Was sind benutzerdefinierte Felder und wann nutze ich sie?
Ich nutze ein CRM, das nicht auf der Integrations-Seite steht. Kann ich es trotzdem anbinden?
Was kostet es mich, wenn ich keine Integrationen nutze?
Wie aufwändig ist die Einrichtung der Integrationen?
Entdecke die Entwickler-Dokumentation
Durchstöbere unsere technische Dokumentation für Informationen zur API-Nutzung, Webhook-Einrichtung, Implementierung der Custom Sidebar und der Integration verschiedener Tools.
BEREIT?
Optimier deinen Support-Workflow mit HelpSpace – intuitives Ticketing, nahtlose Integration und smarte Automatisierung sorgen für ein effizientes Team und zufriedene Kunden.
