Grafisches Element mit blauer zu violetter Farbverlaufform
Ein Muster aus Punkten, die hinter dem Hauptmotiv angeordnet sind.
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Ein Ort für alle Antworten

Erstelle und Strukturiere das Wissen deines Unternehmens in HelpSpace Docs und mache es jederzeit zugänglich. Gib deinen Kunden die Möglichkeit, 24/7 Antworten zu finden – für mehr Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.

HelpSpace-Docs - Help Center
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Verschiedene Designs für jede Situation

Nutze umfangreiche Anpassungsoptionen mit einer Vielzahl von Themes, die perfekt auf deinen Anwendungsfall abgestimmt sind.

MEHRSPRACHIG

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Mehrsprachige Artikel

Übersetze dein Wissen in mehrere Sprachen, um nahtlosen Support für alle Länder, aus denen deine Nutzer kommen, zu gewährleisten.

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Sprachen festlegen

Verwalte mehrere Sprachen einfach, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.

Auto-Übersetzung

Übersetze deine Inhalte mühelos und spare Zeit, während du globalen Kundenservice bietest.

Docs im Widget

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Überall einbetten

Binde deine Docs mühelos im HelpSpace Widget ein, das sich in jede Website oder Anwendung integrieren lässt – so ist Hilfe immer nur einen Klick entfernt.

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Hilfe in deiner App

Biete Support genau dort, wo deine Kunden ihn brauchen.

Erweitertes Styling

Passen Sie das Design an Ihre Marke an – optimieren Sie Farben, Platzierung und Erscheinungsbild für eine perfekte Übereinstimmung mit Ihrer Corporate Identity.

TICKETS

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Docs-Artikel im Ticket-Antwort-Workflow

Beantworte Tickets und finde schnell Lösungen, indem du direkt in deiner Wissensdatenbank suchst – für einen einfacheren Support.

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Leistungsstarke Suche

Die erweiterte Suche liefert sofort relevante Ergebnisse mit intelligenten Filtern und Vorschlägen.

Teile die Lösung

Teile Artikel schnell, um klare Antworten zu geben und die Problemlösung zu beschleunigen.

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Individuelles Styling für Docs

CORPORATE IDENTITY

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Anpassung, die perfekt zu deiner Marke passt

Gestalte dein Help Center ganz nach dem Look deiner Marke – mit flexiblen Anpassungsoptionen.

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Benutzerdefiniertes CSS & Skripte

Verleihe deinem Help Center mit individuellen Styles und Skripten eine einzigartige Erfahrung.

Individuelle Kategorien & Tags

Strukturiere Inhalte nach deinen Wünschen mit individuellen Kategorien, Tags und Filtern.

WEITERE FUNKTIONEN

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Docs öffentliche und private Sites

Öffentliche oder private Seiten

Mache dein Help Center öffentlich, um Kunden offenen Zugang zu gewähren, oder behalte es privat für interne Teams.

Blog
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Documentation

Plane die Veröffentlichung

Plane Artikel im Voraus, damit sie zum idealen Zeitpunkt – etwa bei Produkt-Launches, Updates oder saisonalen Änderungen – veröffentlicht werden. So haben deine Kunden immer die richtigen Informationen, wenn sie sie am meisten brauchen.

Individuelle Slugs für Docs und smarte Weiterleitungen

Individuelle Slugs & Smarte Weiterleitung

Passe die URLs von Artikeln mit eigenen Slugs an und richte Weiterleitungen ein, damit Nutzer immer die richtigen Inhalte erreichen – auch wenn sich Links ändern.

Artikelbewertung

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Erkenne, was funktioniert, und optimiere deine Inhalte mit echten Nutzer-Insights.

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