Ein Ort für alle Antworten
Erstelle und Strukturiere das Wissen deines Unternehmens in HelpSpace Docs und mache es jederzeit zugänglich. Gib deinen Kunden die Möglichkeit, 24/7 Antworten zu finden – für mehr Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.
Verschiedene Designs für jede Situation
Nutze umfangreiche Anpassungsoptionen mit einer Vielzahl von Themes, die perfekt auf deinen Anwendungsfall abgestimmt sind.
Mehrsprachige Artikel
Sprachen festlegen
Verwalte mehrere Sprachen einfach, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
Auto-Übersetzung
Übersetze deine Inhalte mühelos und spare Zeit, während du globalen Kundenservice bietest.
Überall einbetten
Hilfe in deiner App
Biete Support genau dort, wo deine Kunden ihn brauchen.
Erweitertes Styling
Passen Sie das Design an Ihre Marke an – optimieren Sie Farben, Platzierung und Erscheinungsbild für eine perfekte Übereinstimmung mit Ihrer Corporate Identity.
Docs-Artikel im Ticket-Antwort-Workflow
Leistungsstarke Suche
Die erweiterte Suche liefert sofort relevante Ergebnisse mit intelligenten Filtern und Vorschlägen.
Teile die Lösung
Teile Artikel schnell, um klare Antworten zu geben und die Problemlösung zu beschleunigen.
Anpassung, die perfekt zu deiner Marke passt
Benutzerdefiniertes CSS & Skripte
Verleihe deinem Help Center mit individuellen Styles und Skripten eine einzigartige Erfahrung.
Individuelle Kategorien & Tags
Strukturiere Inhalte nach deinen Wünschen mit individuellen Kategorien, Tags und Filtern.
Wissen, was sich wann geändert hat
Versionsverlauf
Sieh genau, wer was wann geändert hat – für volle Transparenz und Kontrolle.
Wiederherstellung
Stelle frühere Versionen mit wenigen Klicks wieder her – ideal, um Fehler zu korrigieren oder Änderungen zu vergleichen.
Öffentliche oder private Seiten
Mache dein Help Center öffentlich, um Kunden offenen Zugang zu gewähren, oder behalte es privat für interne Teams.
Plane die Veröffentlichung
Plane Artikel im Voraus, damit sie zum idealen Zeitpunkt – etwa bei Produkt-Launches, Updates oder saisonalen Änderungen – veröffentlicht werden. So haben deine Kunden immer die richtigen Informationen, wenn sie sie am meisten brauchen.
Individuelle Slugs & Smarte Weiterleitung
Passe die URLs von Artikeln mit eigenen Slugs an und richte Weiterleitungen ein, damit Nutzer immer die richtigen Inhalte erreichen – auch wenn sich Links ändern.
Artikelbewertung
Erkenne, was funktioniert, und optimiere deine Inhalte mit echten Nutzer-Insights.
Optimier deinen Support-Workflow mit HelpSpace – intuitives Ticketing, nahtlose Integration und smarte Automatisierung sorgen für effizientes Arbeiten und zufriedene Kunden.
