TASKS
Nutze das volle Potenzial deines Teams
Entfessle das Leistungskraft mit der Aufgabenfunktion von HelpSpace – bleibe organisiert, halte Deadlines ein und arbeite effizient mit deinem Team zusammen.
Optimiere deinen Arbeitsablauf
Halte dein Team mit dem leistungsstarken Task-Management-System von HelpSpace organisiert und auf Kurs. Weise Aufgaben zu, priorisiere sie und verfolge sie problemlos, damit nichts übersehen wird.
BOARDS
Kanban Boards
Boards, die zu deinen Bedürfnissen passen
Erstelle individuelle Boards für verschiedene Teams und Projekte, um alles übersichtlich und fokussiert zu organisieren.
Teamarbeit leicht gemacht
Erstelle Boards für dein Team, um nahtlos zusammenzuarbeiten und alle stets auf dem gleichen Stand zu halten.
BEHALTE DEN ÜBERBLICK
Suchen & Filtern
Aufgabenfortschritt
Behalte den Fortschritt mit einer visuellen Fortschrittsanzeige für jede Unteraufgabe im Blick und halte dein Team fokussiert.
Tags
Verwende Tags, um deine Task-Boards zu strukturieren und das Filtern zu erleichtern.
Metadaten
Behalte die volle Kontrolle, indem du wichtige Details wie Fälligkeitsdatum, Zuweisung, Priorität, Status und Tags verfolgst.
Aufgabenkommentare
Sorge für klare und organisierte Teamkommunikation mit integrierten Kommentaren zu jeder Aufgabe.
TICKETS
Verbinde Tickets mit Aufgaben
Kundennachfrage verfolgen
Verknüpfe mehrere Tickets mit einer Aufgabe und sieh auf einen Blick, wie viele Kunden dasselbe Problem gemeldet haben.
Aufgaben aus Tickets
Erstelle Aufgaben direkt in einem Ticket, um jede Anfrage in handlungsfähige Schritte umzuwandeln.
WEITERE FUNKTIONEN
Klonen & Archivieren
Du kannst Aufgaben ganz einfach duplizieren, um sie wiederzuverwenden
Tasks-Kommentare & Erwähnungen
Hinterlasse Updates, teile Informationen und erwähne Teammitglieder mit @Erwähnungen, um sie sofort zu benachrichtigen – so bleibt das Team immer abgestimmt und engagiert bei der Aufgabenbearbeitung.
Medienanlagen
Lade Medien direkt in Aufgaben hoch und zeige sie an, um deinem Team klaren Kontext, visuelle Anleitungen oder Referenzmaterialien bereitzustellen.
Task Historie
Verfolge jede Änderung mit einem umfassenden Aktivitätsprotokoll.
Kunden verknüpfen
Verknüpfe einen Kunden mit einer Aufgabe und behalte den vollen Kontext für alle weiteren Schritte.
Task-API
Die Task-API ermöglicht eine nahtlose Automatisierung und Integration, sodass Aufgaben direkt aus bestehenden Systemen oder Workflows erstellt, aktualisiert und verwaltet werden können.
FAQ
Task-Management und Support in einem Tool – geht das?
Die meisten Teams nutzen ein separates Tool für Support-Tickets und ein weiteres für interne Aufgaben — Trello, Asana oder Monday auf der einen Seite, ein Helpdesk auf der anderen. Das Ergebnis: ständiger Tool-Wechsel, Informationen die zwischen den Systemen verloren gehen und ein internes Team das nie genau weiß, welche Kundenanfragen gerade interne Maßnahmen erfordern. HelpSpace Tasks löst genau das — Tickets und Aufgaben laufen in einem System, vollständig miteinander verknüpft. Teste HelpSpace kostenlos und sieh wie viel dein Team gewinnt.
Wie verhindere ich, dass Kundenanfragen intern verloren gehen?
Wie senke ich die Reaktionszeit im Support mit Task-Management?
Kanban Board für Support-Teams — lohnt sich das?
Komplexe Kundenanfragen intern koordinieren — wie geht das effizient?
Wie viele Kunden haben dasselbe Problem gemeldet — und warum ist das wichtig?
Wie kommuniziert mein Team intern ohne E-Mail-Chaos?
Wiederkehrende Support-Prozesse automatisieren — geht das mit HelpSpace?
Welche Informationen gehören zu einer internen Aufgabe im Support?
HelpSpace Tasks per API in bestehende Systeme integrieren — wie funktioniert das?
Wie behalte ich den Überblick wer was in meinem Team erledigt?
Für wen lohnt sich HelpSpace Tasks besonders?
Wann ist der richtige Zeitpunkt um mit HelpSpace Tasks anzufangen?
BEREIT?
Vereinfache mühelos deinen Support-Workflow mit HelpSpace, wo intuitive Ticketerstellung auf nahtlose Integration trifft – verbessert durch intelligente Automatisierung, um dein Team effizient und deine Kunden zufrieden zu halten.
