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KUNDEN

Unsere Software für Kundenverwaltung

Behalte mit unserer Kundenverwaltungssoftware alle Kundendaten im Blick – schnell, aktuell und vollständig. Greife sofort auf Kontaktdaten zu, aktualisiere sie bei Bedarf und sieh dir alle verbundenen Tickets auf einen Blick an.

Kostenlos testen

Alle Kundeninfos an einem Ort

Volle Übersicht für persönlichen Support. Sieh auf einen Blick alle Kontaktdaten, Gespräche und Tickets – für besseren Service und zufriedene Kunden. Mit der Kundenverwaltungs Software von HelpSpace.

KONTAKTE

Kundensupport Software von HelpSpace

Sieh alle Kundendetails und deren Ticketverlauf auf der Kontaktseite – für ein besseres Verständnis der Bedürfnisse und personalisierten Support.

Du erkennst sofort, wer dein Kunde ist, was er braucht und wie oft er sich gemeldet hat. Du siehst seine bisherigen Anfragen, seine Lösungen und kannst direkt dort weitermachen, wo das letzte Gespräch aufgehört hat. So fühlt sich jeder Kontakt persönlich an – selbst wenn dein Team aus vielen Mitarbeitern besteht. Mit einer modernen Kundensupport Software hast du all diese Informationen zentral an einem Ort.

Sieh alle Kundendetails und deren Ticketverlauf auf der Kontaktseite – für ein besseres Verständnis der Bedürfnisse und personalisierten Support.

Kundensupport kostenlos testen

Auto-Erstellung

Mit unserer Kundensupport Software werden Tickets von neuen Absendern automatisch als Kontakte angelegt – für mehr Effizienz und weniger Aufwand.

Beziehungen verwalten

Mit einer leistungsstarken Kundensupport Software lässt sich das noch einfacher managen. Sie bündelt alle Firmendaten, Kontakte und Tickets an einem Ort, damit du nie den Überblick verlierst.

Gruppiere Kontakte unter einer Firma und behalte alle Teammitglieder sowie deren gemeinsame Ticket-Historie im Blick – für eine effizientere B2B-Support-Verwaltung.

Du siehst sofort, wer zu welchem Unternehmen gehört, welche Themen gerade offen sind und welche Gespräche bereits gelöst wurden. Du verstehst Zusammenhänge schneller und kannst Anfragen im richtigen Kontext beantworten. Das spart Zeit, vermeidet doppelte Arbeit und sorgt dafür, dass dein Support immer professionell wirkt. Egal, wie viele Kunden oder Firmen du betreust.

Mit einer leistungsstarken Kundensupport Software lässt sich das noch einfacher managen. Sie bündelt alle Firmendaten, Kontakte und Tickets an einem Ort, damit du nie den Überblick verlierst.

Gruppiere Kontakte unter einer Firma und behalte alle Teammitglieder sowie deren gemeinsame Ticket-Historie im Blick – für eine effizientere B2B-Support-Verwaltung.

Mit einer leistungsstarken Kundensupport Software lässt sich das noch einfacher managen. Sie bündelt alle Firmendaten, Kontakte und Tickets an einem Ort, damit du nie den Überblick verlierst.

Gruppiere Kontakte unter einer Firma und behalte alle Teammitglieder sowie deren gemeinsame Ticket-Historie im Blick – für eine effizientere B2B-Support-Verwaltung.

Automatische Zuweisung zur Organisation

Kontakte mit derselben E-Mail-Domain werden automatisch der gleichen Organisation zugewiesen – für mehr Ordnung und Zeitersparnis.

Organisationslogos

Logos werden automatisch hinzugefügt, sodass du Organisationen auf einen Blick erkennst.

WEITERE FUNKTIONEN

Kontakt im Ticket

Sieh dir die Kontaktdetails im Ticket an, um schneller zu antworten und die Kundenbeziehungen zu stärken. Du hast alle wichtigen Infos direkt vor dir – Name, Firma, letzte Anfragen. Kein ständiges Hin- und Herklicken mehr. Mit unserer Kundenverwaltungs Software reagierst du sofort mit dem richtigen Ton und Kontext. Das spart Zeit und wirkt persönlicher.

Notizen

Hinterlege interne Notizen bei Kontakten und Organisationen – für wichtige Details, gemeinsamen Kontext und eine zentrale Übersicht für dein Team. Jeder im Team weiß sofort, was zuletzt besprochen wurde oder worauf man achten sollte. So bleibt Wissen erhalten, auch wenn der Ansprechpartner wechselt.

Benutzerdefinierte Felder

Mit benutzerdefinierten Feldern speicherst du wichtige Details wie Vertragstyp, Kunden-ID oder Priorität – und hast beim Eingang jedes Tickets sofort den richtigen Kontext. Du kannst dein System genau auf deine Abläufe anpassen. So findest du Informationen schneller und arbeitest strukturierter.

Auto-Zuordnung

Kunden werden automatisch anhand ihrer E-Mail-Domain der passenden Organisation zugeordnet – ganz ohne manuellen Aufwand. Neue Kontakte landen sofort am richtigen Ort. Das hält deine Daten sauber und spart dir ständige Nacharbeit. Du kannst dich auf Support konzentrieren, nicht auf Verwaltung.

Kunden-API

Nutze die Kunden-API, um Kontakte und Organisationen programmgesteuert zu erstellen, zu aktualisieren und zu verwalten – ideal, um Kundendaten mit HelpSpace zu synchronisieren. Check unsere API. Mit einer Kundensupport- und Kundenverwaltungssoftware wie HelpSpace kannst du diese API optimal nutzen. Sie sorgt dafür, dass alle Kundendaten automatisch aktuell bleiben und dein Support-Team jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen kann. Das macht deine Abläufe effizienter und hält deinen Service auf

STARTE JETZT

Teste HelpSpace kostenlos

Vereinfache deinen Support-Workflow mühelos mit HelpSpace – intuitives Ticketing trifft auf nahtlose Integration, unterstützt von smarter Automatisierung, um dein Team effizient und deine Kunden zufrieden zu halten.

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Über uns

HelpSpace ist die moderne Kundenservice-Plattform aus Deutschland – mit intuitiver Oberfläche, zentralem Ticketeingang, klarer Aufgabenverwaltung, Self-Service-Seiten und vielseitigen Integrationen. Für besseren Service und zufriedenere Kunden.