Grafisches Element mit blau-violettem Farbverlauf
Ein Muster aus Punkten, das hinter dem Hauptbild platziert ist.
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KUNDEN

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Lerne deine Kunden besser kennen

Behalte alle Kundendaten im Blick – schnell, aktuell und vollständig. Greife sofort auf Kontaktdaten zu, aktualisiere sie bei Bedarf und sieh dir alle verbundenen Tickets auf einen Blick an.

Kundenkontakt
HelpSpace Kunden verwalten
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Alle Kundeninfos an einem Ort

Volle Übersicht für persönlichen Support. Sieh auf einen Blick alle Kontaktdaten, Gespräche und Tickets – für besseren Service und zufriedene Kunden.

KONTAKTE

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Vollständiger Kundenüberblick

Sieh alle Kundendetails und deren Ticketverlauf auf der Kontaktseite – für ein besseres Verständnis der Bedürfnisse und personalisierten Support.

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Auto-Erstellung

Tickets von neuen Absendern werden automatisch als Kontakte angelegt – für mehr Effizienz und weniger Aufwand.

Tags

Kunden mit Tags organisieren. Segmentiere deine Nutzer und filtere schnell relevante Gruppen für eine bessere Übersicht.

Kundenkontakt
Kundenorganisation

ORGANISATIONEN

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Beziehungen verwalten

Gruppiere Kontakte unter einer Firma und behalte alle Teammitglieder sowie deren gemeinsame Ticket-Historie im Blick – für eine effizientere B2B-Support-Verwaltung.

Gruppiere Kontakte unter einer Firma und behalte alle Teammitglieder sowie deren gemeinsame Ticket-Historie im Blick – für eine effizientere B2B-Support-Verwaltung.

Gruppiere Kontakte unter einer Firma und behalte alle Teammitglieder sowie deren gemeinsame Ticket-Historie im Blick – für eine effizientere B2B-Support-Verwaltung.

Automatische Zuweisung zur Organisation

Kontakte mit derselben E-Mail-Domain werden automatisch der gleichen Organisation zugewiesen – für mehr Ordnung und Zeitersparnis.

Organisationslogos

Logos werden automatisch hinzugefügt, sodass du Organisationen auf einen Blick erkennst.

WEITERE FUNKTIONEN

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Kontakt in Tickets

Kontakt im Ticket

Sieh dir die Kontaktdetails im Ticket an, um schneller zu antworten und die Kundenbeziehungen zu stärken.

Kundenhinweise

Notizen hinzufügen

Füge interne Notizen zu Kontakten und Organisationen hinzu, um wichtige Details festzuhalten, Kontext mit deinem Team zu teilen und alles an einem zentralen Ort organisiert zu behalten.

Kunden-API

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Nutze die Kunden-API, um Kontakte und Organisationen programmgesteuert zu erstellen, zu aktualisieren und zu verwalten – ideal, um Kundendaten mit HelpSpace zu synchronisieren. Check unsere API.

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Kontakte zusammenführen

Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse werden automatisch zusammengeführt, um Duplikate zu vermeiden.

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Vereinfache deinen Support-Workflow mühelos mit HelpSpace – intuitives Ticketing trifft auf nahtlose Integration, unterstützt von smarter Automatisierung, um dein Team effizient und deine Kunden zufrieden zu halten.

HelpSpace Ticketübersicht
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HilfeSpace Ticket Übersicht
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